Меню

Ваш город

Москва
Ваш город Москва?
Да Нет
Москва, Лихоборская наб., 3
Время работы
Пн-Чт: 8:30-18:00
Пт: 8:30-17:00
Сб: 10:00-15:00
Воскресенье выходной

Заказать звонок
Войти

Личный кабинет

Основные правила возврата товара

1. В течение какого периода можно вернуть купленный товар.

Товар можно вернуть в течение 90 дней (для юридических лиц) и 14 дней (для физических лиц) со дня покупки, если он не был использован и сохранил внешний вид и потребительские свойства, а также сохранена упаковка товара.

Также необходимо иметь кассовый чек, подтверждающий факт оплаты товара (для физических лиц).

Документы, необходимые для возврата:

Для юридических лиц

Заявление
на возврат (см. образец)

Доверенность (см. образец) или печать

Накладная
на возврат (см. образец)

Для физических лиц

Паспорт РФ

Товарный
и кассовый чеки

Оригинал банковской карты, если заказ оплачен картой (предъявляется владельцем)

Заявление
на возврат (см. образец)

2. В какое время можно осуществить возврат.

Возврат товара можно осуществить в рабочее время офиса и склада по адресу Лихоборская набережная, д.3 с понедельника по пятницу с 8.30 до 18.00, в субботу с 10.00 до 15.00.

Также можно вернуть товар во время доставки следующего заказа (требуется предварительная договоренность с персональным менеджером).

Не забудьте забрать Универсальный корректировочный документ!

3. Возврат товара, оплаченного банковской картой.

Если заказ был оплачен банковской картой и вы хотите что-либо вернуть – это можно сделать в часы работы нашего офиса и склада. Достаточно приехать и написать заявление. Мы настоятельно просим Вас сохранять кассовый и слип-чеки. В этом случае возврат будет происходить до 30-ти дней после обращения.

Если же чеки утеряны, возврат средств осуществляется исключительно через письмо в банк. И возврат денежных средств затянется на достаточно продолжительное время.

4. Ограничения по возврату товара.

Мы не принимаем на возврат товары, имеющие индивидуально-определенные свойства, т.е. указанный товар может быть использован исключительно потребителем, который его купил. Например, товары под заказ, отпускаемые на метраж, уцененные.

Также на некоторые товары действуют ограничения при возврате:

– кабельная продукция (провода, шнуры, кабели), строительные и отделочные материалы (пленка, трос, цепи и т.д.) и другие товары, отпускаемые на метраж, подлежат возврату кратно упаковке (бухта, рулон, пачка);

– электроды подлежат возврату при условии сохранения потребительских качеств, не должны быть сырыми.

У товара обязательно должна быть сохранена упаковка!

5. Возврат денежных средств на расчетный счет.

Если Вы хотите получить денежные средства на расчетный счет, необходимо заполнить письмо на возврат денежных средств (образец) и отправить его на почту vozvrat@mir-krepega.ru

Также на сумму возврата возможно приобрести товар из ассортимента нашей компании!

Почему выбирают нас

Возврат и обмен
Возврат и обмен в течение 90 дней
Более 18 лет
Более 18 лет успешной работы
17 000 позиций
17 000 позиций в наличии и бесконечность под заказ
Закрываем заказы
Закрываем заказы любого размера в течение 1-2 дней
100% качественный
100% качественный и надежный крепеж